1、播放的音乐名称是乱码的现象
解决方法：这个问题主要和你的MP3音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3v1和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。

2、用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！
解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了！

3、机器开启不了
就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致MP3内部的固件（Firmware）损坏造成的。

解决方法：只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

4、用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文
解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！

5、用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启
解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。

6、用户反映机器会自动关闭
解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。

7、播放时，音乐出现断断续续的停顿
解决方法：1、机器感染病毒：请重新格式化机器。
2、歌曲有问题:可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。